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Nicht personalisierter Schmuck kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Liefertag auf eigene Kosten zurückgeschickt werden (meistens per Briefpost mittels Briefmarken). Ein Artikel, der den Anforderungen nicht entspricht, kann gegen den gleichen Wert, einen Gutscheincode oder eine Rückerstattung umgetauscht werden. Getragene Ohrringe, Armbänder, Ringe und Halsketten können aus hygienischen Gründen leider nicht zurückgegeben werden.
Alle unsere gravierten Schmuckstücke sind personalisiert und haben ihren eigenen, einzigartigen Charakter. Diese Art von Produkten kann nicht zurückgegeben werden. Wenn bei der Herstellung unseres Schmucks ein Fehler unterlaufen ist, werden wir natürlich gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen. In diesem Fall oder für weitere Informationen über Rücksendungen wende dich bitte an unseren Kundensupport.
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Wir übernehmen die Verantwortung für Reparaturen und unsere Qualität für die Dauer von maximal 3 Monaten. Aber wir nehmen unsere Qualität sehr ernst und wollen garantieren, dass jedes Problem individuell geprüft wird.